Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente

Boutique : Kentu
Email de contact :d.samaga7777@gmail.com
Dernière mise à jour : 4 mars 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Kentu, accessible via notre boutique Shopify. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Kentu ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Kentu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

La commande est confirmée dès réception du paiement. Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement à l’adresse communiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, Shopify Payments, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

  • Zones desservies : France, USA, Italie et Europe.

  • Délais de traitement : 2 à 7 jours ouvrables.

  • Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrables ouvrables 

  • Frais de livraison : Livraison gratuite pour toutes les commandes, à partir de 39€ d'achat et plus en France et en Italie, et 49$ et plus aux Etats-Unis

 ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Kentu offre une garantie commerciale étendue de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour exercer ce droit, envoyez un e-mail à : d.samaga7777@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé ou non conforme.

8. Remboursements

En cas de rétractation ou de livraison non conforme, Kentu procèdera au remboursement intégral dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Kentu ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de Kentu.

11. Contact

Pour toute question, demande de retour ou réclamation :
📧 d.samaga7777@gmail.com